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客服回复能否专业合理解决或建议而非忽悠搪塞泥?

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少将

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发表于 2014-3-13 16:39:06 来自手机 |显示全部楼层
大家好,我是帝王三国双线64区玩家,今天中午微信关注的帝三官网刚出公告说64区要合区了,并提醒大家期间转服会停科,19号就合区了,我一看到立马咨询客服,并提出我的疑问,因为我前几天刚点了新科四,现在还322个小时才能升科完毕,也就是说我还得13天半的时间才能升完新科4,可是官方提前公告时间太短才6天,我根本来不及升完新科,我怎么办?总不能让我白白损失2万白银吧?2万啊不是两千,我只好咨询客服,得到的回复却是:“您好,合服都是会提前进行公告的,建议您进行游戏时一定要留意游戏公告哦,合理的安排好游戏时间,谢谢!”大家听听多么的官方,O(∩_∩)O哈哈~多么的没有人情味,这就是帝三的回复吗。。悲哀啊~我真不知道该哭还是该笑了,,忽悠也请专业点行不?如果说中午出的公告,我中午马上看到并咨询客服还不叫及时关注的话,那么要怎么样才算呢?总不能让我未卜先知当起神仙了吧?还是说我应该给你们什么好处,以便早早从你们那得到小道消息呢~客服回复是否能专业点,有人情味点呢?而非除了忽悠就是搪塞或者好象很官方很客气的回复而实质却是牛头不对马嘴呢?这就是帝三的品牌这就是你们的服务吗?我不愿相信,可是事实如此残酷,我最后的希望在这里,希望不要寒了广大玩家的心为好!
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发表于 2014-3-13 16:41:07 来自手机 |显示全部楼层
沙发坐等回复
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帝王三国客服

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发表于 2014-3-13 20:51:17 |显示全部楼层
您好,您的反馈我们已经收集记录,目前是有开放合区活动的,活动是有送加速道具的,友友可以参加获得,感谢您对游戏的关心和支持,祝您游戏愉快。

点评

小小懒  您好,首先感谢您的回复,只是我目前所看到的公告中只有3.14-16:00至3.18-16:00有送10本鲁公古籍加速道具,一本可加速2小时,10本总共可加速20小时,,杯水车薪呀,,这哪够哇~差太多了~322小时减去6天144小时,我得  详情 回复 发表于 2014-3-14 10:28
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发表于 2014-3-14 10:28:42 来自手机 |显示全部楼层
帝王-小薇 发表于 2014-3-13 20:51
您好,您的反馈我们已经收集记录,目前是有开放合区活动的,活动是有送加速道具的,友友可以参加获得,感谢 ...

您好,首先感谢您的回复,只是我目前所看到的公告中只有3.14-16:00至3.18-16:00有送10本鲁公古籍加速道具,一本可加速2小时,10本总共可加速20小时,,杯水车薪呀,,这哪够哇~差太多了~322小时减去6天144小时,我得加速188小时,扣去送的20小时,我还得加速168小时,整整7天时间,如果我自个购买秘鲁加速的话,在每本秘鲁都可加速30小时的情况下我还得买6本,也就是说我得花3600白银,可是实际上是每本秘鲁的加速时间经常就只有10或15小时,按平均加速15小时算的话,我得购买11.2本秘鲁,也就是6720两白银,,这么多白银我找谁要去?我刚点了2万的科,我能有多少呢,,希望帝三针对合区增加并加強送加速活动,尽量
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少将

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发表于 2014-3-14 10:32:30 来自手机 |显示全部楼层
尽量减少玩家损失,谢谢!
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帝王三国客服

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发表于 2014-3-15 18:48:44 |显示全部楼层
很抱歉给您造成的困扰。该问题小薇会再告知相关人员的。
sorry。。。
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